8/14 13:49 UP! アサーティブ・コミュニケーション MATOI(マトイ)(30)
こんにちは!
川崎秘密基地のマトイです
お客様との信頼関係の構築
これは当たり前ですがとても大切です。
僕は信頼関係を構築する上で必要な要素に
・誠実な態度
・お客様への敬意や尊重
・自信を持った明瞭な話し方
などがとても大切だと考えています。
これらの要素をまとめて医療現場では
「アサーティブコミュニケーション」
と呼ぶことがあります。
ドイツの詩人ゲーテの有名な言葉があります。
「お前の本当の腹底から出たものでなければ、
人を心から動かすことは断じてできない。」
相手に対して誠実であり、敬意を持った態度で
接する事。その上で落ち着いてはっきり直接的な言葉を伝える事で、相手方はメッセージを受け入れやすくなります。
逆にそわそわしたり、ためらいがちであったり、
遠回しな表現を続けていると、
受け手側は話し手側に対して否定的になったりします。
僕は仲良くなったり、親密度が高くなると
相手方の名前を呼ばず
「ねえねえ」や「ちょっといい?」「自分さ」など
名前を呼ばずに会話をする癖があります。
これは対人関係において敬意を払っていない行動で、少しずつでも改善していくよう心がけています。
コミュニケーションも奥が深いですよね
本日も読んでいただきありがとうございます!
X(旧Twitter)アカウント
https://x.com/MATOI_KAWASAK
LINEからのご予約
https://go-kichi.com/s/kawasaki/line
電話でのご予約
090-9955-9911
川崎秘密基地のマトイです
お客様との信頼関係の構築
これは当たり前ですがとても大切です。
僕は信頼関係を構築する上で必要な要素に
・誠実な態度
・お客様への敬意や尊重
・自信を持った明瞭な話し方
などがとても大切だと考えています。
これらの要素をまとめて医療現場では
「アサーティブコミュニケーション」
と呼ぶことがあります。
ドイツの詩人ゲーテの有名な言葉があります。
「お前の本当の腹底から出たものでなければ、
人を心から動かすことは断じてできない。」
相手に対して誠実であり、敬意を持った態度で
接する事。その上で落ち着いてはっきり直接的な言葉を伝える事で、相手方はメッセージを受け入れやすくなります。
逆にそわそわしたり、ためらいがちであったり、
遠回しな表現を続けていると、
受け手側は話し手側に対して否定的になったりします。
僕は仲良くなったり、親密度が高くなると
相手方の名前を呼ばず
「ねえねえ」や「ちょっといい?」「自分さ」など
名前を呼ばずに会話をする癖があります。
これは対人関係において敬意を払っていない行動で、少しずつでも改善していくよう心がけています。
コミュニケーションも奥が深いですよね
本日も読んでいただきありがとうございます!
X(旧Twitter)アカウント
https://x.com/MATOI_KAWASAK
LINEからのご予約
https://go-kichi.com/s/kawasaki/line
電話でのご予約
090-9955-9911
最新写メ日記
月別アーカイブ
全在籍セラピスト最新写メ日記
秘密基地グループ
-
東京エリア
東京秘密基地本店 渋谷秘密基地 新宿秘密基地 池袋秘密基地 立川秘密基地 上野秘密基地 品川秘密基地 錦糸町秘密基地 八王子秘密基地 町田秘密基地 六本木秘密基地 銀座秘密基地 青山秘密基地 世田谷秘密基地 赤坂秘密基地 吉祥寺秘密基地 恵比寿秘密基地 赤羽秘密基地 西麻布秘密基地 新大久保秘密基地 中野秘密基地 -
関東エリア
横浜秘密基地 千葉秘密基地 さいたま秘密基地 宇都宮秘密基地 川崎秘密基地 群馬秘密基地 西川口秘密基地 湘南秘密基地 茨城秘密基地 船橋秘密基地 大宮秘密基地 柏秘密基地 松戸秘密基地 水戸秘密基地 越谷秘密基地募集中 舞浜秘密基地募集中 -
北海道・東北エリア
札幌秘密基地 仙台秘密基地 郡山秘密基地 山形秘密基地 岩手秘密基地 青森秘密基地募集中 秋田秘密基地募集中 -
北陸・甲信越エリア
新潟秘密基地 長野秘密基地 甲府秘密基地 金沢秘密基地募集中 富山秘密基地募集中 福井秘密基地募集中 -
東海エリア
静岡秘密基地 名古屋秘密基地 三重秘密基地 岐阜秘密基地 浜松秘密基地 岡崎秘密基地 藤が丘秘密基地 沼津秘密基地 -
関西エリア
大阪秘密基地 神戸秘密基地 なんば秘密基地 京都秘密基地 梅田秘密基地 京橋秘密基地 十三秘密基地 滋賀秘密基地募集中 奈良秘密基地募集中 和歌山秘密基地募集中 堺東秘密基地募集中 -
中国エリア
広島秘密基地 岡山秘密基地 山口秘密基地 出雲秘密基地募集中 鳥取秘密基地募集中 -
四国エリア
香川秘密基地 徳島秘密基地 高知秘密基地募集中 松山秘密基地募集中 -
九州・沖縄エリア
博多秘密基地 沖縄秘密基地 鹿児島秘密基地 大分秘密基地 北九州秘密基地 宮崎秘密基地 佐賀秘密基地 熊本秘密基地 長崎秘密基地 中洲秘密基地 久留米秘密基地募集中