3/28 20:00 UP! 【伊勢丹ショップ店員から学べること】 YOHITO(ヨヒト)(32)

YOHITO(ヨヒト) 【伊勢丹ショップ店員から学べること】
伊勢丹行ってきたけど、ショップ店員さんから学べることは多い

・自分を迎える際の明るい挨拶が良い

・聞き取りスキルが高い
自分の要望をしっかりと聞く
質問の仕方や反応の仕方もこだわってる

・適切な言葉遣いができる
敬語や丁寧な表現

・距離感をとるのが上手
自分との適切な距離を保ち、リラックスした雰囲気を作る技術

・商品の特徴や利点をわかりやすく説明するスキルが高い

・感謝の気持ちが心から伝わる
自分に対して感謝の気持ちを伝えてくれた

こうして行った先々で感じたことをメモして日々参考にしてます

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