3/5 20:51 UP!
言語化
今日の会議で改めてしないといけないなと思った。
セラピスト歴も歴だけ長くなっていく中で、どんどん新人セラピストが増えていくから
少しでも教えられる事は教えてあげたい。
一つ一つの行動には必ずしも意味、目的がある事をもう一度振り返ってみる。
相手の目線になってどんな感情を抱いているのか、どんな感情を抱いて欲しいのか。
接客業においては、必ず必要なスキルだし、セラピストにはかなり重要なスキル。
めちゃくちゃ難しい。
でも、この難しい事をやっていかないと一度きりになっちゃうから、必ずして欲しいし、僕もやらなきゃいけない。
僕の本業が整体なので、一度整体に置き換えます。
来店時の挨拶→笑顔で明るくする。
♯なぜ、笑顔を作る必要があるのか。なぜ明るくする必要があるのか。
↓
これをざっくりに、"最初にそう教わったから"だと勿体無いです。
笑顔を作る事で、気持ちのいい感じだな、明るい挨拶もらったらなんだか気分がいいなと感じてもらえる。
↑
こんな感じで、相手にどう思って欲しいかを考える事で、その行動1つ1つに意味が生まれてきます。
なぜこの話しをしたかと言うと、最近僕自身がここで失敗しているからです。
同じ過ちを犯さないように、僕自身もこうやって日記に残す事で振り返りもできて、意識的に考え行動する事ができてくるからです。
こっそりと参考にしている人がたくさんいますので、しっかりと吸収して自分のものにしたいなと思います!
言語化が苦手な人はぜひカイルと一緒に言語化していきましょうよ!
Xも稼働してますので、お気軽にDMしてみて下さい♪
@kyle_kichi
ご連絡お待ちしていますよ!
セラピスト歴も歴だけ長くなっていく中で、どんどん新人セラピストが増えていくから
少しでも教えられる事は教えてあげたい。
一つ一つの行動には必ずしも意味、目的がある事をもう一度振り返ってみる。
相手の目線になってどんな感情を抱いているのか、どんな感情を抱いて欲しいのか。
接客業においては、必ず必要なスキルだし、セラピストにはかなり重要なスキル。
めちゃくちゃ難しい。
でも、この難しい事をやっていかないと一度きりになっちゃうから、必ずして欲しいし、僕もやらなきゃいけない。
僕の本業が整体なので、一度整体に置き換えます。
来店時の挨拶→笑顔で明るくする。
♯なぜ、笑顔を作る必要があるのか。なぜ明るくする必要があるのか。
↓
これをざっくりに、"最初にそう教わったから"だと勿体無いです。
笑顔を作る事で、気持ちのいい感じだな、明るい挨拶もらったらなんだか気分がいいなと感じてもらえる。
↑
こんな感じで、相手にどう思って欲しいかを考える事で、その行動1つ1つに意味が生まれてきます。
なぜこの話しをしたかと言うと、最近僕自身がここで失敗しているからです。
同じ過ちを犯さないように、僕自身もこうやって日記に残す事で振り返りもできて、意識的に考え行動する事ができてくるからです。
こっそりと参考にしている人がたくさんいますので、しっかりと吸収して自分のものにしたいなと思います!
言語化が苦手な人はぜひカイルと一緒に言語化していきましょうよ!
Xも稼働してますので、お気軽にDMしてみて下さい♪
@kyle_kichi
ご連絡お待ちしていますよ!