セラピストはお客様にサービスを提供する側なんだ。でもさ、お金をもらって一定の評判を得たり、裕福なお客様から褒められたりすると、自分が注目される状況が生まれて、セラピストの自己意識が膨らんでしまうことがあるんだよね。逆に言えば、お客様から褒められることが問題になることもあるんだ。

セラピストは、お客様を癒す立場にいることを忘れちゃいけないんだよ。例えば、お客様がストレスを抱えているとき、リラックスしたいと思っているわけだから、自分の存在や自己満足に夢中になるよりも、お客様のニーズに真剣に向き合うことが大切なんだ。たまには褒められることもあるだろうけど、お客様の満足と幸福感を追求することが最も重要なんだよ。

もちろん、お客様から褒められるのはうれしいよね。自分の努力やテクニックが認められると、やる気も湧いてくるし、喜びを感じることもあるだろう。でもね、その喜びに浸り過ぎると問題が起こるかもしれないんだ。自己中心的になって自我が膨らんでしまったら、お客様とのバランスが崩れちゃう可能性もあるんだよ。だから、セラピストは謙虚さを忘れずに、お客様に真摯なサービスを提供し続けることが大切さ。

具体的な例を考えてみよう。例えば、お客様が疲れた体を癒すためにセラピストを訪れたとするよ。そのセラピストが、お客様の話を聞かずに自分のことばかり話し始めたらどう思うかな？おそらく、お客様は自分のニーズが無視されていると感じるだろうね。でも逆に、お客様の話をじっくり聞き、その状況に合わせた施術やアドバイスを提供するセラピストなら、お客様は安心感を得て満足するはずだ。

つまり、セラピストはお客様を癒す立場にありながら、お客様から褒められることには喜びを感じていいんだ。ただし、自己満足に浸ることなく、常にお客様のニーズを優先し、真摯なサービスを提供することが大切なんだよ。セラピストとしての自我を抑えつつ、お客様の幸福感を追求していけば、より良い接客体験が生まれること間違いなしだ。